O que significa ser um hospital ONA 3: por que a acreditação é um selo de confiança

Quando você escolhe um hospital para cuidar da sua saúde ou da saúde de quem você ama, o que mais importa? Qualidade no atendimento? Segurança nos procedimentos? Profissionais capacitados? Estrutura moderna? Pois é: tudo isso importa — e muito! E é justamente por isso que o selo ONA 3 existe. Ele é como um certificado de excelência, reconhecido nacionalmente, que comprova: aqui você pode confiar.

Mas afinal, o que é ONA?

A ONA (Organização Nacional de Acreditação) é a principal entidade brasileira responsável por avaliar e certificar a qualidade dos serviços de saúde no país. Ela não avalia apenas se o hospital tem bons equipamentos ou se está limpo. Ela vai muito além: observa como os processos funcionam, se há segurança para o paciente em cada detalhe, se os profissionais estão realmente preparados e se existe uma cultura constante de melhoria.

É uma avaliação rigorosa, feita por especialistas, que olha com lupa todos os setores do hospital — da recepção ao centro cirúrgico. E o resultado disso é dividido em três níveis de certificação. O nível máximo? ONA 3 – Acreditado com Excelência.

ONA 3: excelência que se vê e se sente

Ser um hospital acreditado com excelência (ONA 3) significa que nós, do Grupo Samel, não apenas cumprimos todos os critérios de qualidade e segurança, mas que fazemos isso de forma integrada, eficiente e sustentável. Traduzindo: nossos processos se comunicam, nosso time trabalha em harmonia e tudo isso está voltado para um único objetivo — a melhor experiência e os melhores resultados para o paciente.

A conquista da ONA 3 não é o fim da jornada. Pelo contrário: é uma prova de que estamos sempre nos superando. Afinal, para manter esse selo, o hospital precisa ser constantemente reavaliado e apresentar melhorias contínuas.

Por que isso é importante para você, paciente?

Quando você vê que um hospital é acreditado pela ONA, especialmente com o selo ONA 3, pode ter certeza de que:

• Os protocolos de segurança do paciente são levados a sério;
• Os profissionais passam por treinamentos contínuos;
• Há um cuidado integrado entre todas as áreas;
• Os atendimentos são pensados com foco na humanização e resolutividade;
• Existe uma gestão eficiente e transparente, que garante agilidade, ética e qualidade em cada atendimento.

E tudo isso, claro, com muito olhar humano, porque cuidar de vidas é a nossa missão maior.

Um compromisso que vai além da tecnologia

Aqui no Grupo Samel, tecnologia de ponta e inovação estão no nosso DNA, somos pioneiros no Amazonas em cirurgias robóticas, por exemplo. Mas tão importante quanto a tecnologia, é o nosso compromisso com a segurança, a empatia e a qualidade de vida dos nossos pacientes.

Por isso, a certificação ONA 3 é mais que um reconhecimento. É o reflexo de uma cultura organizacional sólida, voltada para resultados de excelência e para o bem-estar de quem confia em nós.

 Selo de confiança, cuidado e respeito

Ser ONA 3 é carregar um selo que diz: “aqui você está em boas mãos”. É o reconhecimento de que nossa estrutura, nossos profissionais e nossos processos funcionam como um organismo vivo,  eficiente, harmônico e preparado para oferecer o que há de melhor na saúde.

Porque aqui no Grupo Samel, cuidar é o nosso Norte.